Как разработать сайт, привлекающий клиентов?

Как создать сайт, который принесет клиентов: ключевые этапы разработки

Создание сайта, который будет не просто красивым, но и эффективным инструментом для привлечения клиентов, требует тщательной подготовки и планирования. В этом процессе важно учитывать не только дизайн и технологии, но и стратегию, которая поможет конвертировать посетителей в покупателей.

С чего начинается разработка сайта

Клиенты, желающие создать сайт, делятся на две категории: те, у кого уже есть готовое техническое задание (ТЗ), и те, у кого есть только общие идеи и пожелания. Если у вас нет ТЗ, то для создания качественного продукта необходимо провести значительную подготовительную работу.

Правильное проектирование включает в себя:

согласование команды;
маркетинговый бриф;
предпроектное исследование;
детальное техническое задание (ТЗ);
создание прототипов.

Без этих этапов даже самый привлекательный сайт может не оправдать ожиданий и не принести желаемого результата.

Шаг 1. Согласование команды проекта

Разработка сайта — это совместная работа агентства и клиента. Для успешного запуска проекта важно определить:

обоснование инициации проекта: зачем нужен сайт, какие задачи он должен решать;
цели и ожидаемые результаты: как будет оцениваться успех проекта;
описание продукта: что именно будет представлено на сайте;
ответственные лица: кто со стороны заказчика принимает решения, даёт обратную связь и согласовывает весь сайт, отдельные страницы, интеграции;
ограничения и риски: что может повлиять на сроки, бюджет и содержание работ.

Чёткое распределение ролей поможет избежать задержек и дополнительных расходов.

Шаг 2. Маркетинговый бриф на разработку сайта

После определения участников проекта необходимо составить углублённый маркетинговый бриф. Это ключевой инструмент, позволяющий определить ожидания всех участников проекта и сформировать единое понимание образа компании.

Основные задачи маркетингового брифа:

приведение к единому пониманию миссии, ценностей и уникального торгового предложения (УТП) компании среди всех участников проекта;
определение целевой аудитории и её потребностей;
выявление интеграций с внутренними системами (CRM, ERP, складские и бухгалтерские системы) для корректного сбора и обработки лидов;
анализ взаимодействия с партнёрами (дилеры, субдилеры) для адаптации контента под разные группы пользователей;
оценка конкурентов и их цифрового присутствия.

Шаг 3. Предпроектное исследование

Предпроектное исследование включает digital-анализ рынка, конкурентов и аудитории, а также структуры будущего сайта. Это позволяет:

определить актуальные тренды и потребности пользователей;
выявить сильные и слабые стороны конкурентов и смежных ниш;
определить ключевые разделы сайта и элементы, важные для пользователей;
проверить позиционирование компании и её УТП в сравнении с рыночными ожиданиями.

Шаг 4. Техническое задание на разработку сайта

Когда внутреннее понимание проекта согласовано, утверждены ответственные за проект в целом и за каждый блок в отдельности, проведены исследования, — стоит переходить к техническому заданию.

Техническое задание — это документ, фиксирующий все требования к будущему сайту. Оно необходимо для того, чтобы:

любой исполнитель мог реализовать проект без разночтений;
совпали ожидания заказчика и подрядчика;
можно было сменить команду разработчиков без потери качества;
предотвратить возникновение дополнительных затрат и согласований в процессе работы.

Техническое задание включает в себя:

описание структуры сайта и логики работы;
интеграции с CRM, ERP и другими системами;
требования к скорости загрузки и безопасности;
требования к серверам;
требования к админке сайта;
спецификацию функционала (формы заявок, личные кабинеты, системы оплаты и т. д.).

Чёткое ТЗ помогает подрядчикам точнее оценить объём работ и предложить адекватную стоимость.

Проработанное ТЗ = ускорение процессов и снижение рисков

Понимание всех этапов создания B2B-сайта — от маркетингового брифа до предпроектного исследования, технического задания и прототипирования — позволяет: