Успех любого предприятия зиждется на тщательном планировании и слаженной работе всех его компонентов.
Именно поэтому каждый руководитель, прежде чем начать новое дело или вывести на новый уровень уже существующий бизнес, задаётся рядом основополагающих вопросов:
- Какова цель данного предприятия?
- Сколько ресурсов необходимо вложить в бизнес?
- Каковы примерные сроки окупаемости инвестиций и потенциальная доходность бизнеса?
- Какие существуют риски и как их минимизировать?
- Какова зависимость объёма инвестиций от срока окупаемости бизнеса?
Как только ответы на эти вопросы получены, приходит время задуматься о привлечении клиентов. Одним из наиболее распространённых путей привлечения становится реклама в различных её формах. Однако именно здесь и возникает основная проблема: для большинства управленцев сфера рекламы и маркетинга остаётся неизведанной территорией, полной опасностей и подводных камней.
Особенно сложно оказывается продвижение через интернет. Как правило, понимание необходимости такого продвижения приходит после того, как значительная часть бюджета была потрачена на неэффективную офлайн-рекламу. И здесь начинаются типичные для многих ошибки.
Не будем углубляться в очевидные промахи, характерные для российского бизнеса в целом и влияющие на его интернет-представительство. Прежде всего это отсутствие долгосрочного стратегического планирования и неумение компаний-подрядчиков работать по чёткому плану и поставленным задачам.
На начальных этапах владельцы бизнеса часто сталкиваются с мифом о том, что в интернете существует всего несколько видов рекламы: контекстная реклама, продвижение сайта в поисковиках и покупка баннеров на посещаемых сайтах. Однако на деле это лишь инструменты, необходимые для успешного ведения одного большого процесса — интернет-маркетинга. Только при умелом применении их всех в комплексе и совместном анализе эффективности каждого из них процесс будет работать эффективно.
Основные ошибки, которые становятся причиной безуспешных рекламных кампаний, включают:
- Отсутствие чётко поставленных целей рекламной кампании. Определить конечную цель и порог окупаемости рекламной кампании необходимо на начальном этапе. Это позволит чётко обозначить требования к специалистам по интернет-продвижению и отслеживать прогресс, даже если владелец бизнеса не является экспертом в данной области.
- Неадекватная оценка планов развития и бюджета. Необходимо всегда планировать реальный бюджет для долгосрочных целей. Часто бывает, что стратегическая цель компании значительно превышает выделенный на её достижение бюджет. Важно осознавать, что для догона конкурента необходимо проанализировать его достижения и выделить сопоставимый бюджет.
- Невнимательное прочтение договора с поставщиком услуг. Несмотря на то что многие знают о необходимости внимательно изучать договоры, на практике часто встречаются случаи, когда детали договора остаются неясными. Важно уточнять все спорные моменты и проверять соответствие результатов целям бизнеса.
- Отсутствие привычки платить специалистам за консалтинг. Консультации опытных специалистов могут помочь избежать многих ошибок и сэкономить средства.
- Отсутствие анализа отдачи от каждого конкретного рекламного инструмента. Даже офлайн-рекламу можно измерить достаточно точно, а интернет предоставляет неограниченные возможности для анализа. Можно не только определить наиболее эффективный инструмент привлечения клиентов, но и выделить его составляющую, которая приносит 80% клиентов при 20% затрат.
- Затраты на аналитику не должны превышать 20% всего рекламного бюджета компании. Услуги аналитиков могут повысить эффективность рекламной кампании, но не стоит злоупотреблять ими.
